You are currently viewing 10 כללי זהב בניהול סיכוני לקוחות:

10 כללי זהב בניהול סיכוני לקוחות:

  • גיבוש שפה אחידה בארגון – יצירת מדיניות , נהלים ותהליכים מוסדרים, מינימום אלתורים.
  • הגדרת "תיאבון הסיכון" לכל מגזר- פרטי,מוסדי,סיטונאי, מפיצים.
  • הגדרת אובליגו וימי אשראי מוסדרים לכל לקוח.
  • השגת בטחונות מתאימים- הכנה נכונה מראש, תמקסם את יכולת הגביה במקרה של אי יכולת תשלום לקוח.
  • ניצול המערכות הארגוניות (CRM,ERP) בצורה נכונה- יצירת דוחות מתאימים לצרכי הארגון.
  • מתעדים הכול !!!
  • עדכון המערכות במודיעין עסקי פנימי.
  • היצמדות לדוחות אובליגו וגיול.
  • למקסם את יכולות סוכני השטח כמנהלי סיכונים- ה"עיניים של הארגון" ,מנהלי הסיכונים הראשונים של החברה.
  • שימוש בביטוח אשראי/ מערכות מידע- לפי הצורך.

כתיבת תגובה